À la découverte d’Abicom – Clermont-Ferrand
Situé au centre de la France, en plein cœur des volcans d'Auvergne, Abicom bénéficie d'une douceur de vie inégalée. Clermont-Ferrand est classée dans le top 10 des métropoles les plus attractives de France et se positionne à la 2ᵉ place pour sa qualité de vie.

Leader de son marché, Abicom accompagne les entreprises et organisations d'envergure régionale, nationale et internationale dans leur transformation numérique à travers une offre multi-services : intégration d’infrastructures, centre de services, cybersécurité, audiovisuel et télécoms.

Fort de 30 ans d’expertise, Abicom connaît une croissance constante et compte aujourd’hui plus de 130 collaborateurs basés à Clermont-Ferrand et Saint-Étienne.
Abicom s’engage également dans une démarche RSE active : partenariats locaux, mécénat, actions écologiques et sociétales.

Le groupe OCI, acteur majeur dans le domaine du numérique, accompagne depuis plus de 20 ans les entreprises et structures publiques dans leur transformation digitale.
Avec plus de 1 500 collaborateurs répartis sur l’ensemble du territoire, OCI propose une expertise globale autour de cinq grands domaines : infrastructure IT, cloud, cybersécurité, digital workplace, télécoms et solutions métiers.

Nous avons l’opportunité qu’il vous faut !
Rejoignez Abicom et devenez un acteur clé de notre équipe en tant que Technicien support infrastructure H/F.
Si vous êtes passionné par la tech, que vous avez l’esprit d’équipe et que vous aimez relever des challenges, alors cette aventure est faite pour vous !

Informations pratiques :
• Lieu : Clermont-Ferrand.
• Démarrage : Au plus tôt.
• Type de contrat : CDI.
• Rémunération : A partir de 30K€ brut par an.
• Avantages : RTT, carte restaurant, participation, mutuelle, prévoyance, plan épargne retraite, CSE.

À compétences égales, ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.

Votre quotidien :
En tant que membre de l’équipe Support du Centre de Services, vous serez au cœur de l’action et interviendrez sur des missions variées :

 - Assurer l’assistance et le support technique des infrastructures clients ;

 - Qualifier et prioriser les incidents entrants ;

 - Réaliser le diagnostic, le traitement et la résolution des incidents ;

 - Contribuer à l’amélioration continue des services ;

 - Mettre à jour les informations techniques et les configurations clients ;

 - Produire le reporting de votre activité ;

 - Intervenir ponctuellement sur des missions de delivery en support aux équipes projets.

Environnement technologique
• Virtualisation : VMware, Hyper-V
• Stockage : HPE (SimpliVity, Nimble), Dell, Lenovo, Datacore, Nutanix, VSAN
• Systèmes : Windows, Linux, Active Directory, Exchange, Microsoft 365
• Sauvegarde : Veeam Backup
• Sécurité : Firewalls, antivirus
• Réseau : LAN, WIFI, WAN
• Supervision & métrologie

Votre profil :
• Première expérience réussie dans un poste de support informatique (idéalement 1 à 3 ans)
• Connaissance des environnements bureautiques, systèmes, serveurs, stockage et réseaux
• Bonne capacité de diagnostic et d’analyse technique
• Sens du service, rigueur, curiosité, esprit d’équipe
• À l’aise dans la communication écrite et orale avec les utilisateurs
• La maîtrise de l’anglais technique est un plus

Parcours de recrutement

1. Entretien RH avec notre équipe recrutement

2. Échange technique avec un référent infrastructure

3. Rencontre avec un manager opérationnel

Mentions RGPD :
« Les informations recueillies lors de l’envoi de candidatures sont transmises et utilisées par notre service Ressources Humaines. Ce traitement de données à caractère personnel est mis en œuvre afin d’assurer le processus de recrutement uniquement. Le fondement juridique utilisé est l’intérêt légitime.
Nous conservons ces données pour une durée maximale de 2 ans, les informations telles que les CVs peuvent être conservées par le service des Ressources Humaines pour vous recontacter en cas d’opportunité professionnelle. Ces données ne sont en aucun cas transmises hors de l’Union Européenne ou à des tiers.
Conformément à la réglementation en vigueur, notamment la loi 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés (loi Informatique et Libertés), ainsi que la loi 2018-493 du 20 juin 2018 relative à la protection des données personnelles, et enfin le règlement général nᵒ 2016/679 relatif à la protection des données à caractère personnel (RGPD) du 27 avril 2016, vous pouvez exercer vos droits ou poser une question relative à ce traitement de données.
En effet, vous pouvez vous opposer à la conservation de ces informations, accéder à vos données ou même les rectifier.
Pour cela, veuillez contacter notre DPO via l’adresse email dpo@abicom.fr ou en adressant un courrier postal :
Demande RGPD – ABICOM, 10 Allée Pierre de Fermat, 63100 Aubière.
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits « Informatique et Libertés » ne sont pas respectés, vous disposez du droit d’introduire une réclamation auprès de la **Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL). »

Pour postuler
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