Expert de l’informatique et du digital à 360°, le Groupe OCI accompagne les entreprises sur toute la France.

Fortes d’une organisation par pôle d’expertises, les équipes du Groupe OCI réalisent au quotidien des projets autour du cloud, la cybersécurité, le réseau, les télécoms, les applicatifs de gestion, le web ou encore le collaboratif.

Animé par le goût de l’aventure humaine et l’innovation, le Groupe valorise le développement professionnel de chaque personne au sein de l’entreprise. Du digital OUI, mais des HUMAINS avant tout !

MISSIONS

Dans un souci d’accessibilité et de transparence, les termes employés au masculin se réfèrent aussi bien au genre féminin que masculin.

Le centre de support bordelais du Groupe OCI est constitué de 30 collaborateurs répartis par pôle d’activité. Il assure trois missions auprès de nos clients, uniquement professionnels :

• Le maintien en condition opérationnelle des infrastructures matérielles, des systèmes et des logiciels.
• L’assistance aux utilisateurs : gestions des incidents, prise en charge des demandes de services, amélioration des usages, accompagnement et conseil optimisée, etc…
• La gouvernance du système d’information : accompagnement et conseil dans la conduite de projets

Afin de renforcer l’équipe de Toinon, nous recherchons un administrateur support des systèmes cloud - 365 en charge de la gestion, de la maintenance et de la sécurisation des environnements Microsoft 365.

Il assure également le support technique, la gestion des flux de messagerie, l'analyse des risques cybernétiques et la mise en place de plans d'action pour garantir la sécurité et la performance des systèmes.

Ci-après les missions détaillées :

• Gestion et Hybridation des Environnements Cloud :
  • Configurer et maintenir les environnements hybrides (Cloud et On-Premise).
  • Assurer la synchronisation et la cohérence des données entre les environnements hybrides.
  • Gérer les migrations et les intégrations des services Cloud.

• Gestion des Noms de Domaine :
  • Configurer et gérer les noms de domaine dans l'environnement Microsoft 365.
  • Assurer la résolution DNS et la gestion des enregistrements DNS.
  • Gérer les certificats SSL/TLS pour les domaines.

• Sécurisation des Tenants Microsoft 365 :
  • Mettre en place et gérer les politiques de sécurité pour les tenants Microsoft 365.
  • Configurer et surveiller les accès et les permissions des utilisateurs.
  • Assurer la conformité aux normes de sécurité et aux réglementations.

• Gestion des Flux de Messagerie :
  • Configurer et gérer les flux de messagerie (Exchange Online).
  • Assurer la livraison et la sécurité des emails.
  • Gérer les règles de transport et les politiques de conformité des emails.
• Analyse Cybernétique et Plan d’Action :
  • Surveiller et analyser les menaces cybernétiques.
  • Mettre en place des plans d'action pour répondre aux incidents de sécurité.
  • Effectuer des audits de sécurité et des évaluations des risques.

• Support Technique :
  • Fournir un support technique de niveau 2 et 3 pour les utilisateurs finaux.
  • Résoudre les incidents et les problèmes techniques liés aux services Microsoft 365.
  • Documenter les procédures et les solutions techniques.

PROFIL

Diplômé en informatique et fort d’une expérience d’au moins 3 ans dans l’administration des systèmes cloud et Microsoft 365, vous cochez l’ensemble des items ci-dessous :

• Expérience avancée avec Microsoft 365, y compris Exchange Online, SharePoint, et Teams.

• Connaissance approfondie de la gestion des environnements hybrides.

• Expérience en gestion des noms de domaine et des enregistrements DNS.

• Compétences en sécurisation des tenants Microsoft 365 et en gestion des politiques de sécurité.

• Expérience en gestion des flux de messagerie et en configuration des règles de transport.

• Connaissance des bonnes pratiques en cybersécurité et en analyse des risques.

• Capacité à élaborer et à mettre en œuvre des plans d'action pour la sécurité.

• Compétences en support technique et en résolution de problèmes.

• Certifications Microsoft 365 à jour

Doté d’un excellent sens de l’analyse, vous savez vulgariser les informations techniques afin de vous adapter à votre interlocuteur et vous êtes également un expert en rédaction de retours d’expérience.

Enfin, vous aimez travailler en équipe et savez gérer la pression et les délais imposés d’un service client.

Ce que nous vous proposons en nous rejoignant :

• Un management participatif et de proximité
• Des équipes autonomes dans un environnement collaboratif
• Partage de valeurs communes : entraide et innovation
• Des possibilités d’évolution, de responsabilités et de mobilité géographique
• Des espaces de travail agréables et à la pointe de la technologie
• Une politique RSE en plein développement : développement durable, alternance, handicap, recrutement inclusif, formation…
• Teambuilding, Séminaires
• Une entreprise certifiée Great Place To Work pour la 2ème année consécutive

Et aussi :

• 10 jours de RTT
• Jusqu'à 3 jours de télétravail par semaine
• Mutuelle santé
• Un accord de participation
• Une prime de 150 € à chaque certification passée en candidat libre
• Une plateforme d'avantage Comité d’Entreprise
• Un Welcome Pack (Sweat, Tasse, …)

Process de recrutement

Un ou deux entretiens avec Toinon (team leader) et Lydie (responsable du service client) dont au moins un en présentiel.

Intégration :

Chaque poste étant différent, nous vous proposerons un parcours d’intégration personnalisé et adapté à vos futures missions.

Si votre profil ne correspond pas en totalité aux critères du poste, pas d’inquiétude ! Postulez et nous étudierons votre candidature.

Pour plus d’informations sur notre culture d’entreprise direction notre site Rendez-nous meilleurs - OCI recrutement de nouveaux talents !

Conformément à nos valeurs, le Groupe OCI favorise l’égalité des chances : Tous nos postes sont ouverts, à compétences égales, aux candidatures de personnes reconnues en qualité de travailleurs handicapés et autres bénéficiaires de l’obligation d’emploi. La diversité au sein du Groupe est un de nos enjeux majeurs car elle est source d’innovation et de performance.